Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 2 Werktage.
Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage, abhängig von Ihrem Land. Dies kann je nach Spediteur leicht variieren.

Versenden Sie international?
Wir liefern in Frankreich und international.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Boulogne-sur-Mer, Frankreich. Dank unserer strategisch gelegenen Lager in China und Deutschland können wir Ihnen die besten Produkte mit maximaler Effizienz anbieten.

Stellen Sie Tracking-Informationen für meine Bestellung zur Verfügung?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Was ist los?
Unsere Produkte werden je nach Bestellung separat versendet. Enthält Ihre Bestellung beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern, erfolgt die Lieferung in zwei Teilen. Der Rest der Bestellung wird voraussichtlich in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Schicken Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an contact@mysterofman.com und wir senden Ihnen schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatz.

Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Boulogne sur Mer In Frankreich.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Internationale Sendungen können aufgrund der Zollabfertigung manchmal länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@mysterofman.com

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Sollten Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich bearbeiten, sofern die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und die betreffenden Produkte nicht im Angebot sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.