Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?
Ci vogliono da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine.
Tempi di consegna: da 3 a 5 giorni lavorativi a seconda del Paese, potrebbero variare leggermente a seconda dei corrieri

Effettuate spedizioni internazionali?
Effettuiamo consegne in Francia e a livello internazionale.

Da dove spediamo il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano a Boulogne-sur-Mer, in Francia. Disponiamo di magazzini strategicamente posizionati in Cina e Germania, che ci consentono di offrirvi i migliori prodotti con la massima efficienza.

Fornite informazioni di tracciamento per il mio ordine?
Sì, non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Utilizza questo numero per monitorare lo stato della tua consegna in tempo reale.

Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa sta succedendo?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente a seconda del tuo ordine. Se il tuo ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ad esempio, verranno effettuate due consegne. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace molto. Inviaci una foto dell'articolo danneggiato a contact@mysterofman.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.

Dove ti trovi?
Ci troviamo a Boulogne sur mer In Francia.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Puoi comunque tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri ulteriori informazioni, contattaci via email all'indirizzo contact@mysterofman.com

Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente elaborare il pagamento, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che il/i prodotto/i in questione non sia/siano in saldo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sui rimborsi.